Versand & Rückgaben

Kurse & Digitale Produkte

Unsere Online-Kurse und digitalen Inhalte stehen dir direkt nach dem Kauf in deinem Kundenkonto zur Verfügung. Bitte beachte, dass es sich um digitale Inhalte handelt und daher kein Widerrufsrecht besteht (§ 356 Abs. 5 BGB).

Bei Fragen zu unseren Kursen kannst du uns jederzeit kontaktieren: info@shanti-mond.ch

Physische Produkte

Versand physischer Produkte

Wir versenden unsere Produkte mit der Schweizer Post. Du hast die Wahl zwischen:

A-Post: Lieferung in 1–3 Arbeitstagen
B-Post: Lieferung in 3–5 Arbeitstagen

Die Versandkosten trägt der Käufer und werden im Bestellprozess entsprechend angezeigt.

Rückgabe physische Produkte

Physische Produkte aus unserem Shop kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Produkte sind ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung
Du meldest die Rückgabe vorab per E-Mail an: info@shanti-mond.ch

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an folgende Adresse:

Praxis Shanti & studio mond
Zielstrasse 8a
9050 Appenzell
Schweiz

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Eingang sowie die Annahme oder Ablehnung deiner Rückgabe. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Reduzierte und Sale-Artikel

Artikel, die im Sale oder mit Rabatt gekauft wurden, sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Defekte oder beschädigte Produkte

Falls du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail mit einem Foto und deiner Bestellnummer an info@shanti-mond.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Fragen?

Schreib uns gerne jederzeit an:
info@shanti-mond.ch

Oder schaue in unsere FAQs für häufig gestellte Fragen.